Zo koop je een Forward 

Een retourartikel kopen gebeurt op dezelfde manier als een normale aankoop. Als er een retourartikel van een artikel beschikbaar is, dan zie je een groene “Koop als Forward” knop. Klik op de knop en het retourartikel is toegevoegd aan je winkelmandje. Je rekent vervolgens af zoals je gewend bent. Je betaalt dus aan Kuyichi, niet aan de consument die jou het artikel doorstuurt. 

Zo stuur je een Forward door

Een retour doorsturen is even simpel als normaal retourneren:

1. Klik op "Start je retour hier" en kies voor Forwarding in plaats van regulier retourneren.

2. Bewaar het product maximaal 7 dagen bij jou thuis. In deze tijd staat jouw retourartikel op onze website te koop.

3. Koopt iemand jouw retourartikel binnen 7 dagen? Je ontvangt een mailtje met een QR-code of barcode.

4. Ga met je mail naar een lokaal PostNL-punt om je pakketje op te sturen.

Vinden we geen koper binnen 7 dagen? Ook dan krijg je van ons een mail met een digitaal verzendlabel om je product terug naar ons magazijn te sturen. Wil je meer over Forwarding en het bedrijf erachter weten? Mail dan naar hello@itgoesforward.com